Policja w Płocku — kontakt zależny od rodzaju sprawy
W razie zagrożenia życia, zdrowia lub trwającego przestępstwa właściwym kanałem kontaktu jest numer alarmowy 112. Dotyczy to między innymi przemocy, włamania w toku czy niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Operatorowi podaje się dokładne miejsce, opis sytuacji i informację o osobach poszkodowanych. W Płocku, poza nazwą ulicy, pomocny może być numer budynku, kierunek jazdy albo charakterystyczny punkt przy miejscu zdarzenia. Telefon do sekretariatu jednostki ani wiadomość elektroniczna nie zastępują zgłoszenia alarmowego. Przy sprawach niewymagających natychmiastowej reakcji można ustalić telefonicznie, gdzie i w jakich godzinach odbywa się obsługa dotycząca konkretnego zagadnienia. Całodobowa służba dyżurnego nie oznacza, że każdy wydział przyjmuje interesantów przez całą dobę.
Zawiadomienie o przestępstwie — dokumenty i przebieg wizyty
Zawiadomienie można złożyć ustnie do protokołu albo pisemnie. Nie trzeba samodzielnie wskazywać przepisu ani znać danych sprawcy. Należy opisać fakty: co się wydarzyło, kiedy, gdzie oraz jakie są skutki zdarzenia. Zawiadomienie o przestępstwie można złożyć w dowolnej jednostce Policji; jeżeli sprawa należy do innej jednostki, zostanie przekazana według właściwości. Na wizytę należy zabrać dokument tożsamości, jeśli jest dostępny, oraz posiadane materiały. Brak kompletu dowodów nie jest powodem do odkładania zgłoszenia. Przy oszustwie internetowym przydatne są potwierdzenia przelewów, adres ogłoszenia i pełna korespondencja, a przy kradzieży — numery seryjne, zdjęcia przedmiotów i dokumenty zakupu.
- Chronologia zdarzenia z datami i przybliżonymi godzinami.
- Dane świadków oraz sposób kontaktu z nimi, jeśli są znane.
- Dokumenty, zdjęcia i nagrania zachowane w oryginalnej postaci.
- Sygnatura wcześniejszej sprawy, jeśli zgłoszenie jej dotyczy.
Przyjęcie ustnego zawiadomienia może obejmować szczegółowe pytania i przesłuchanie w charakterze świadka, dlatego wizyta nie zawsze kończy się na krótkiej rozmowie. Przed podpisaniem protokołu należy przeczytać jego treść i zgłosić brakujące lub nieścisłe informacje. Pokrzywdzony składający zawiadomienie może złożyć wniosek o wydanie potwierdzenia jego złożenia. Przy przekazywaniu oryginałów dokumentów lub przedmiotów należy ustalić sposób udokumentowania ich przyjęcia. Jeżeli doszło do wyłudzenia pieniędzy lub ujawnienia danych bankowych, równolegle należy skontaktować się z bankiem w celu zabezpieczenia rachunku. Samo zawiadomienie Policji nie blokuje karty ani dostępu do bankowości.
Dzielnicowy, zgłoszenie zaginięcia i sprawy sąsiedzkie
Kontakt z dzielnicowym jest właściwy przy powtarzających się problemach dotyczących bezpieczeństwa w miejscu zamieszkania, na przykład zakłócaniu spokoju czy zagrożeniach w otoczeniu budynku. Rejon dzielnicowego ustala się według konkretnego adresu, a nie wyłącznie nazwy osiedla. Dane kontaktowe i terminy przyjęć należy potwierdzić w oficjalnym serwisie płockiej Policji. Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa służy do zgłaszania określonych, niepilnych problemów, lecz nie zastępuje wezwania patrolu ani zawiadomienia o przestępstwie. Zaginięcie osoby zgłasza się bez oczekiwania 24 lub 48 godzin. Do zgłoszenia przydatne są aktualne zdjęcie, opis ubioru, miejsce ostatniego pobytu oraz informacje o chorobach i przyjmowanych lekach. Przy bezpośrednim zagrożeniu, zwłaszcza dotyczącym dziecka lub osoby wymagającej opieki, należy korzystać z numeru 112.